お客様一人一人に寄り添いながら、成長を支援
INTERVIEW
GFS事業部 コンサルティング部
辻 ゆいか
2024年 中途入社
これまでのキャリアについて教えて下さい。
2020年に明治大学 政治経済学部を卒業後、保険代理店で生命保険やドル建て保険などを販売していました。
お客様の家庭環境や経済状況に合わせて、どんな保障や資産形成が良いのか、細かくヒアリングをしながら決めていくお仕事です。
ライフステージに合わせて学資や収入保障、相続についても考えるのでファイナンシャル・プランナーとしての側面もあります。
家の次に大きな買い物と言われていることもあり、お客様に一生涯寄り添うという責任を持って働いていました。
Copiaに入社した理由を教えて下さい。
前職にて、マーケティングの力によって事業が大きく成長する舞台を間近で感じ、顧客起点のマーケティングを大切にするCopiaに共感しました。そして主力事業であるGFSで、日本の金融リテラシーを向上させることで様々な社会課題を解決しうるポテンシャルに惹かれて、自分が貢献したいという強い想いが湧き上がり、入社を決意しました。
現在、Copiaで行っている業務について教えて下さい。
資産運用コンサルタントとして、これから投資を始めたいけれど何をしたらいいかわからない、すでに始めているけれど運用が上手くいっていない、というお客様に「投資の勉強は必要なんだ」と感じていただき、もしGFSがぴったりの方がいたら学校案内をしています。
お客様には、これまでSNSなどの無料の情報に左右され失敗する人や、なんとなく周りに勧められて投資を始めたのに、結果が出せていない人がいらっしゃいます。色々な背景がありますが、私の面談後にご入学された方から「成果が出たよ！」とご連絡をいただく時には、大きなやりがいを感じます。
GFSのホームページや広告から興味を持った方も多いので、ご入学に繋げられると、広告配信をしている部署やデザイン制作をしている部署などの他部署にも貢献出来て嬉しいです。
Copiaの特徴を教えて下さい。
上司部下や別部署との風通しがとても良いです。例えば、オフィスでのさりげない会話でも、代表や上司から｢これはどう思う？どうしたらもっと良くなる？｣と意見を聞いてくださるので普段思っていることを発言できる場面が多く、現場の声が会社に届いているのを日々感じています。
別部署から｢こういう新しい企画を考えているので、コンサルタント視点での意見を知りたい｣と要望をもらうこともありますし、反対に同じ部署の別チームにも「どんな内容がお客さんに響くか」を聞きやすいです。部署やチームの垣根を越えて会社を良くしていこうというチームワークがCopiaにはあります。全社員が集まる達成会をしたり、月ごとに目標を達成したらプチパーティーを開いたり、交流する機会が沢山あるところも魅力の一つです。
Copiaでどんなことに挑戦していきたいですか？
コンサルティング部は、お客様と接することの多い部署なので、お客様と面談をしている中での日々の気付きが、マーケティングやデザイン部のアイデアとして、お役に立てることが多いです。例えば、GFSの紹介サイトやSNSの広告での言い回しで、実際にお客様に刺さった言い回しを共有することがよくあります。なので、GFSの事業課題や新しい挑戦に対して、沢山のお客様と接する経験を活かして、自身の役立てることは何かを主体的に見つけ出し貢献することに挑戦したいです。
どんな人とCopiaで一緒に働きたいですか？
数字の目標だけではなく、日頃から主体的に貢献出来ているかのような行動面でも社員を評価してくれる会社です。
会社が思うパーパス(目標)を理解し、柔軟な変化にも対応しながら行動できる人は楽しく働けると思います！コンサルティング部はチームワークをとても大事にしているので、淡々と個人目標を追うのではなく、沢山情報共有をしながら「チームで勝つ！」というマインドの方たちと一緒に働けたら嬉しいです。
